Jesteśmy jedną z najdłużej działających firm oferujących prezenty-przeżycia w Polsce. Spełniamy Wasze marzenia już od 2008 roku! Jako cel obraliśmy sobie troskę o naszych klientów, dlatego np. w przypadku epidemii koronawirusa i wszechobecnych lockdownów automatycznie przedłużyliśmy ważność każdego vouchera, na co nie zdecydowała się żadna inna firma oferująca vouchery prezentowe. Z nami możesz mieć pewność, że osoba, którą chcesz obdarować prezentem, będzie potraktowana w pełni indywidualnie, adekwatnie do swoich potrzeb i sytuacji.
W końcu oferujemy prezenty i wiemy jak ważne jest to, aby prezent spełnił oczekiwania każdej ze stron!
Zamówienie możesz opłacić na kilka sposobów:
Przelewem tradycyjnym - dane do przelewu otrzymasz zaraz po złożeniu zamówienia. Znajdziesz je też pod zakładką kontakt.
Przelewem internetowym, kartą kredytową lub blikiem dzięki PayU.
PayPalem.
Za pobraniem gotówką lub kartą - w przypadku wysyłki kurierskiej bądź do paczkomatu.
Jeśli zamówisz voucher w formie elektronicznej (e-voucher) otrzymasz go na swój adres mailowy w kilka minut. 24/7. Niezależnie od dnia tygodnia czy godziny, a nawet statusu Twojej płatności.
W przypadku wyboru przesyłki tradycyjnej czas oczekiwania na dostawę wynosi z reguły 1-2 dni robocze (kurier, paczkomat) lub 2-3 dni (Poczta Polska). Większość naszych voucherów do zamówień złożonych do godziny 12.00 trafia do miejsca docelowego już na następny dzień. Dodatkowo otrzymasz voucher w formie elektronicznej na swój adres e-mail, tak na wszelki wypadek, w razie zgubienia papierowej wersji lub w przypadku opóźnień w dostawie z winy firmy przewoźnika.
Podany czas oczekiwania dla przesyłki tradycyjnej jest liczony od momentu zaksięgowania wpłaty, w przypadku płatności internetowej jej status zmienia się błyskawicznie i nie ma to większego znaczenia. Przelew tradycyjny wymaga jednak więcej czasu na dotarcie na inne konto. Wiemy jednak, że niekiedy czas gra kluczową rolę, więc chętnie wysyłamy nasze zamówienia szybciej, wystarczy wysłać nam potwierdzenie wykonania przelewu na dowolny z naszych adresów e-mail.
Wszystkie formy dostawy są u nas darmowe. Niezależnie od kwoty, za jaką kupisz voucher czy od tego, że chcesz zapłacić za niego przy odbiorze!
Dostępne formy dostawy:
E-voucher - wysyłka w formie elektronicznej na Twój adres email.
Kurier InPost.
Paczkomaty InPost.
Poczta Polska.
Możemy również nadać przesyłkę inną, dowolną, firmą kurierską, jednak może to wydłużyć czas realizacji dostawy Twojego zamówienia.
Nie, nie dołączamy również żadnych informacji dotyczących zamówienia do wysyłanych voucherów. Wszystkie informacje na temat ceny zakupionych prezentów i szczegółów Twojego zamówienia otrzymasz wyłącznie na swój adres e-mail.
Wyjątek stanowią bony podarunkowe i vouchery kwotowe, które z racji tego, że nie opiewają na konkretną usługę, posiadają informacje o konkretnej kwocie, którą można wykorzystać.
Zwrotu możesz dokonać wysyłając nam krótką wiadomość na jeden z naszych adresów e-mail. Masz na to 30 dni od dnia zakupu.
Nie wymagamy konkretnych formularzy. Nie musisz też odsyłać nam vouchera. Wystarczy samo wyrażenie chęci na wykonanie zwrotu.
Jeśli zwracasz prezent z naszej winy, będzie nam bardzo miło, jeśli podasz nam powód, dla którego chcesz zrezygnować z naszych usług, abyśmy mogli stać się lepsi, ale oczywiście nie musisz tego robić.
Jest kilka możliwości:
1. Numer vouchera działa jak kod rabatowy dla wszystkich voucherów zakupionych od 2024 roku. Więc w tym wypadku wystarczy, że dodasz interesujący Cię prezent do koszyka, podasz Twój numer vouchera w polu dodaj kod rabatowy i zadzieje się magia. Jeśli nie ma u nas przeżycia, które by Cię interesowało, skontaktuj się z nami, a na pewno coś dla Ciebie znajdziemy. Lubimy wyzwania.
2. Poprzez kontakt z nami, dogodną dla Ciebie drogą.
3. Wypełniając formularz rezerwacyjny, podając informacje na co chcesz wymienić Twój voucher.
Jest kilka możliwości:
1. Numer vouchera działa jak kod rabatowy dla wszystkich voucherów zakupionych od 2024 roku. Więc w tym wypadku wystarczy, że dodasz interesujący Cię prezent do koszyka, podasz Twój numer vouchera w polu dodaj kod rabatowy i zadzieje się magia. Jeśli nie ma u nas przeżycia, które by Cię interesowało, skontaktuj się z nami, a na pewno coś dla Ciebie znajdziemy. Lubimy wyzwania.
2. Poprzez kontakt z nami, dogodną dla Ciebie drogą.
3. Wypełniając formularz rezerwacyjny, podając informacje na co chcesz wymienić Twój voucher.
Najszybciej, korzystając z tego formularza. Możesz również wysłać nam e-mail lub skontaktować się z nami na czacie. Będziemy powoli wygaszać możliwość rezerwacji poprzez infolinię, ponieważ wiąże się to z większym ryzykiem pomyłki. Telefonicznie chętnie odpowiemy Ci na wszelkie pytania dotyczące rezerwacji, jak i realizacji Twojego vouchera oraz wesprzemy Cię w razie problemów.
Jak już zgłosisz nam chęć realizacji Twojego vouchera, to w większości przypadków zajmiemy się całą resztą. W wyjątkowych przypadkach otrzymasz bezpośredni kontakt do wykonawcy (głównie atrakcje sezonowe z dużym wpływem warunków atmosferycznych), jednak i tutaj służymy wsparciem kiedy, tylko jest taka potrzeba.
